Straining e stress lavoro-correlato

Oltre il mobbing: la regola dell'art. 2087

Per anni, chi si ammalava per il lavoro doveva dimostrare un disegno persecutorio, il mobbing, con una serie di comportamenti ostili unificati dall'intento di emarginare la vittima. La Cassazione ha superato questa impostazione: mobbing e straining sono nozioni medico-legali che non hanno autonoma rilevanza giuridica e servono solo a descrivere comportamenti contrari all'art. 2087 c.c. (Cass. 2084/2024, 19196/2024, 26923/2025). Ciò che conta è che il fatto, anche isolato, sia illecito e abbia leso beni come la salute psicofisica, la dignità e l'identità del lavoratore (Cass. 29101/2023); l'intensità del dolo e la ripetizione pesano sulla misura del risarcimento, non sul diritto a ottenerlo (Cass. 4664/2024).

Di qui la figura dell'ambiente stressogeno: il datore viola l'art. 2087 quando consente, anche per semplice colpa, che si crei o si mantenga un ambiente di lavoro che danneggia la salute, o quando adotta comportamenti in sé leciti che, per il modo o il contesto, producono un danno (Cass. 3692/2023, 28959/2023, 123/2025, 31367/2025). Sono situazioni tipiche i carichi di lavoro insostenibili e prolungati, l'isolamento o lo svuotamento di mansioni, i conflitti tollerati senza intervenire, i cambi di turno punitivi, le pressioni continue sugli obiettivi.

La prevenzione: la valutazione del rischio stress

Lo stress lavoro-correlato è un rischio che il datore di lavoro deve valutare nel documento di valutazione dei rischi, secondo l'accordo europeo dell'8 ottobre 2004 e le indicazioni della Commissione consultiva permanente, con obbligo in vigore dal 1° agosto 2010 (art. 28, c. 1 e 1-bis, D.Lgs. 81/2008). L'omessa valutazione dei rischi è un reato contravvenzionale del datore, punito con l'arresto o l'ammenda (art. 55). Per la Cassazione, la dimensione organizzativa del lavoro è di per sé un fattore di rischio per la salute, e il datore che tollera una situazione stressogena viola l'obbligo di protezione (Cass. 33639/2022). Il DVR e i suoi aggiornamenti sono quindi i primi documenti da chiedere, anche tramite il rappresentante dei lavoratori per la sicurezza.

Come si prova e che cosa si ottiene

La responsabilità del datore è contrattuale: al lavoratore spetta la prova del danno, delle condizioni di lavoro nocive e del nesso causale; al datore quella di aver adottato tutte le misure necessarie. Il risarcimento comprende il danno biologico, liquidato con le tabelle, e il danno morale e alla vita di relazione, spiegati nella pagina sul danno biologico. Quando la situazione è intollerabile si possono valutare le dimissioni per giusta causa, che danno diritto all'indennità di preavviso e alla NASpI; la malattia di origine lavorativa si può denunciare all'INAIL come malattia professionale non tabellata, dimostrandone l'origine.

1. Curarsi e documentare: rivolgersi al medico e conservare ogni certificato.
2. Tenere un diario dei fatti con date, persone presenti e prove.
3. Segnalare per iscritto al datore, al responsabile della sicurezza o al RLS.
4. Chiedere il DVR e verificare se il rischio stress è stato valutato.
5. Valutare con un avvocato e un medico legale l'azione di risarcimento, entro la prescrizione.

Le condotte persecutorie vere e proprie sono trattate nella pagina sul mobbing; la sottrazione di mansioni nella pagina sul demansionamento; gli obblighi generali del datore nella pagina sulla sicurezza sul lavoro.